ご利用ガイド LEGAL NOTICE
よくあるご質問 FAQ
※ご不明な点やご質問がございましたら､まずは下記の｢よくあるご質問と回答｣をご参照ください｡
それでも解決できない場合は､メールまたはお電話にて弊社までお問い合わせください｡
ログインできなくなってしまった｡
様々な原因が考えられますので､以下を参考にお試しください｡
・コピーした内容を貼り付けている場合､スペースが入ってしまっている可能性があります｡一度手入力をしてみてください｡
・端末の設定により､正しく入力が出来ていない場合があります｡キーロックや入力設定を確認してください｡
・一時的な不具合の可能性もあります｡端末の電源をいったん切り､再起動してから再度ログインをお試しください｡
※入力方法についての設定等については､お手数ですがご利用の端末及び携帯電話会社のカスタマーサポートにご相談下さいますようお願いいたします｡
登録していたメールアドレス･パスワードを忘れてしまった｡
パスワードをお忘れの場合は､ログインボタンの下にある【パスワードをお忘れですか？】のリンクから､再設定が可能です｡
メールアドレスをお忘れの場合は､再設定する事が出来ませんので､お手数ですが新しいメールアドレスにて新規会員登録をお願い致します｡
新規登録の場合､過去のご注文履歴やポイントは引き継ぐ事が出来ませんので､ご注意ください｡
新規会員登録はこちら
住所や電話番号､メールアドレスを変更したい｡
マイページに進み､【会員登録内容変更】をお選びください｡
登録されているお客様情報を変更する事が可能となっております｡
クレジットカードの番号を間違えて登録してしまったのですが､変更は出来ますか？
情報セキュリティ･個人情報取り扱いの観点から､ご注文完了後のカード情報の変更は承っておりません｡
お支払い方法の変更や､再注文にてご対応いただくことになりますので､当店サポートへご連絡ください｡
取り置き出来きますか？
お取り置きのサービスは行っておりません｡
今日買ったら､いつ届きますか？
配送日のご指定がない場合
ご注文確認後､2営業日以内に発送いたします｡
配送業者は指定できますか？
配送業者は､お住まいの地域･発送内容により異なります｡
ヤマト運輸/日本郵便のいずれかでの配送となりますが､ お客様側でお選び頂くことはできかねます｡
電話･FAXで注文はできますか？
パソコンもしくはスマートフォンサイトからの､インターネット経由のご注文のみ承っております｡
クーリングオフは適用されるんですか？
法律に基づく表記を行っており､当店でのご購入に関してはクーリングオフは対象外となっております｡